Política de Tratamiento de Información — Régimen Ley 1581 de 2012
En cumplimiento del Régimen General de Protección de Datos Personales de Colombia (Ley Estatutaria 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013), Tree Life Group garantiza la confidencialidad, seguridad y ejercicio de los derechos de Habeas Data de todos los usuarios, clientes y visitantes de nuestras plataformas.
Política de Privacidad & Protección de Datos
Última actualización: 08 de Octubre de 2026 • Responsable: Tree Life Group S.A.S.
1. Identificación del Responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del portal y de las aplicaciones es Tree Life Group S.A.S., con domicilio en Colombia y canales oficiales de atención al titular: correo electrónico contacto@treelifegroup.com.
2. Finalidades del Tratamiento
Los datos suministrados en formularios de contacto, agendamiento de demostraciones y descargas técnicas se emplean exclusivamente para:
- Coordinar demostraciones técnicas y brindar asesoría sobre los 9 sistemas del ecosistema.
- Remitir fichas técnicas ejecutivas (One-Pagers) y actualizaciones de producto solicitadas.
- Dar trámite a cotizaciones de desarrollo de software a medida y propuestas de servicios.
- Cumplir con requerimientos contractuales y regulatorios aplicables.
3. Principio de Cero Comercialización de Datos
Tree Life Group no vende, arrienda, cede ni comercializa bajo ninguna circunstancia los datos personales ni la telemetría de sus clientes o usuarios a terceros. Toda la información permanece resguardada en bases de datos cifradas bajo arquitectura multi-tenant segregada.
4. Derechos del Titular (Habeas Data)
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a información inexacta o incompleta.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no medie deber legal o contractual de conservarlos.
5. Medidas de Seguridad de la Información
Implementamos estándares de seguridad física y lógica alineados con las directrices de la norma ISO/IEC 27001 y OWASP ASVS: cifrado en tránsito (TLS 1.3), cifrado en reposo (AES-256), autenticación multifactor y registros de auditoría inmutables.
6. Procedimiento para Consultas y Reclamos
Para ejercer sus derechos de Habeas Data, remita una comunicación formal indicando su nombre, identificación y descripción de la solicitud al buzón oficial: contacto@treelifegroup.com. La solicitud será respondida en un plazo máximo de quince (15) días hábiles conforme a la ley.